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服務時間：星期一~五上午8:00~12:00、下午1:00~5:00(不含例假日及國定假日)

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食品業者登錄字號：M-161244400-00000-1

【訂購方式】

1.本購物網站由信義鄉農會梅子夢工廠直營，採會員制，免會費、免貨到付款手續費、免線上刷卡手續費、方便且安全，更享有各項優惠。(其優惠不適用電話、實體門市及其他訂購方式。)

2.為保障您的權益及商品準時送達，請以繁體中文填寫，以確保資料正確及完整性。

3.訂單狀態為已出貨者，調整付款方式將酌收50元改單處理費、發票另寄致招領預期退回者，再次寄送者應自行負擔郵資。

4.訂單成立後次日起，商品連同發票約2個工作天寄出(不含六、日及例假日)，您可於會員中心>歷史訂單中檢視訂單狀態及宅配追蹤碼。

5.同一筆訂單如有預購商品及其他商品者將依預購商品約定之日期統一寄送。

6.您可指定7日內之送達日期，如遇特殊節日(春節、端午節及中秋節等)，配合之物流公司無法指定送達日期及時段，請耐心等候。

7.部分商品享有整箱優惠及量多折扣，請先使用搜尋功能後查看商品說明並選擇優惠項目加入購物車，例如購買有機梅精7罐，請選擇有機梅精(6贈1)，勿選擇有機梅精x數量7。

8.以箱為單位商品會因其特殊狀況，合併出貨。

9.「即期良品」不接受退換貨，如有疑慮請先詢問後再購買。

【付款方式與交易安全】

◎線上刷卡

1.使用綠界科技ECPay所提供的服務，與臺灣網路認證公司憑證認證系統，為線上128 bit ＳＳＬ數位加密安全機制。

2.除交易狀態顯示為訂單成立外，其餘皆為無效訂單可不必理會，重新訂購即可。

◎貨到付款

1.我們與專業物流公司配合，在配送人員將商品送達時，請立即確認商品無誤後將款項交給配送人員即可。

2.訂單金額低於新台幣199元(不含運費)及新台幣9,999元以上者，線上刷卡為唯一付款方式。

◎LINE Pay

◎我們不會主動要求變更分期付款、自動扣款、操作 ATM等，若您接獲類似電話，請勿提供任何資料，應立即與我們聯繫並撥打165反詐騙專線查詢。

【運費說明】

◎總計金額未滿1,999元，收貨地址為台灣本島者，酌收運費130元。

◎總計金額未滿4,000元，收貨地址為台灣離島者(澎湖、金門及馬祖)，酌收運費360元。

◎【整箱優惠】系列之商品，運費不與其他商品合併計算，請分開結帳。

◎台灣以外地區，請先詢問運費後再進行購買。

◎如遇部份退貨導致購物金額未達免運費標準，則需收取運費。

【會員專屬紅利點數】2019.04.10公告啟用

1.每一商品單價達100元以上可得紅利點數1點。(部分商品除外)

2.紅利點數於商品送達起7個工作天後發送(如遇例假日或國定假日則順延至上班日)。

3.每一點紅利點數等同一元，可100%折抵購買商品(運費及特殊商品除外)。

4.紅利點數查詢：會員登入→我的訂單→紅利點數。

5.紅利點數使用：購物車→使用紅利點數→輸入紅利點數。

6.使用紅利點數折抵後，未達免運費門檻，依運費說明辦理。

7.遇退貨或取消訂單，已入帳之紅利點數將逕自收回。

【滿額贈活動】

1.本購物網站，不定期推出滿額贈活動。

2.整箱優惠系列商品，不列入滿額贈活動。

3.滿額贈品將隨貨寄送。

【海外訂購】

1.請先諮詢運費後再訂購以免造成無效訂單。

2.詳細寄送資料，請填寫於「備註」欄內，線上刷卡為惟一付款方式。

3.如收貨地收取貨品清關等相關費用及稅額，收件人須自行繳納。

4.台灣以外地區訂購者，不適用其各項優惠。

【退/換貨須知】

1.為了確保雙方權益，包裹拆封時請"全程"錄影，並立即確認。若因本公司疏失(含運送毀損、商品瑕疵或錯送商品)，我們將負擔退/換貨之運費及更換新品或將原款項退還。

2.鑑賞期非試用期，商品經拆封後，即無法辦理退換貨。

3.如您對商品有任何疑問，請務必先與我們聯絡，我們將協助您解決。

4.以上退/換貨事宜，應確保商品之完整性(含贈品)，並於收到商品7日內憑發票辦理(發票皆隨貨寄送)。

5.量多折扣商品如遇部分退換貨使其未達折扣門檻，將依商品原價金額計算。

【注意事項】

1.本購物商城之圖片皆為示意圖，商品未包含其配件，實際販售內容(數量)以商品文字描述為主，如未特別標示者，視為一入之價格。

2.商品重量以總內容量為標示(固形量+湯汁)。

3.商品採先進先出方式出貨，當您收到商品之有效期限至少4個月以上，如有疑慮請先詢問後再訂購。

4.為響應環保愛地球，不提供提袋，如需提袋請結帳前加購「牛皮紙袋、紅色禮袋」。

5.玉山好茶系列-比賽茶及禮盒、玉山巒紅-紅茶梅禮盒、青梅竹馬禮盒、台灣梅事禮盒，附有專用提袋無須加購。

6.您可先詢問商品組合之適用提袋，再進行購買。

7.使用電話、Line@及傳真等方式訂購不享有購物商城之任何優惠。